Kontakt
Kontaktieren Sie uns
Wenn Sie Fragen zu unseren Möbeln, Ihrer Bestellung oder der Lieferung haben, können Sie sich gerne an uns wenden.
Wir unterstützen Sie unter anderem bei Fragen zum Bestellstatus, zu Produkten, zum Versand, zur Stornierung, zu Rückgabe und Erstattung sowie bei Transportschäden oder falsch gelieferten Artikeln.
Für eine schnelle und eindeutige Zuordnung Ihres Anliegens empfehlen wir, uns bevorzugt per E-Mail zu kontaktieren.
Wobei können wir Ihnen helfen?
Sie können sich beispielsweise mit folgenden Anliegen an uns wenden:
- Fragen zum Bestellstatus;
- Informationen zu Produkten;
- Fragen zur Lieferung und Sendungsverfolgung;
- Stornierung einer Bestellung;
- Rückgabe und Erstattung;
- Transportschäden oder falsch gelieferte Artikel;
- andere Fragen rund um Ihren Einkauf.
Bei bestellbezogenen Anliegen richtet sich die weitere Bearbeitung nach dem jeweiligen Bestellstatus und den konkreten Umständen.
Bevorzugte Kontaktmöglichkeit: assist@sylvenyara.com
Per E-Mail können Sie Fragen zu Ihrer Bestellung, unseren Produkten, der Lieferung, einer Stornierung sowie zu Rückgabe und Erstattung stellen.
Damit wir Ihre Bestellung möglichst schnell zuordnen können, empfehlen wir, in Ihrer Nachricht folgende Informationen anzugeben:
- Bestellnummer;
- bei der Bestellung verwendeter Name;
- Kontakt-E-Mail-Adresse;
- eine kurze Beschreibung Ihres Anliegens;
- bei Bedarf aussagekräftige Fotos oder weitere Informationen zur Bestellung.
Bitte senden Sie uns keine unnötigen sensiblen Zahlungsdaten. Insbesondere sollten Sie niemals Passwörter, PINs oder andere vertrauliche Zahlungsinformationen per E-Mail übermitteln.
Telefon
Sie können uns auch telefonisch erreichen:
+1 (425) 350-0396
Wenn sich Ihre Anfrage auf eine konkrete Bestellung bezieht, halten Sie bitte nach Möglichkeit Ihre Bestellnummer und die relevanten Informationen bereit.
Arbeitszeit
Montag bis Freitag, 09:00–18:00 Uhr
Innerhalb dieser Arbeitszeiten können Sie uns telefonisch oder über die verfügbaren Kundenservice-Kanäle kontaktieren.
Kontaktadresse
1707 Merrill Creek Pkwy #618 Everett, WA 98203,Vereinigte Staaten
Liefergebiet
Liefergebiet: ganz Deutschland.
Wir bieten unsere Möbel und die dazugehörigen Lieferleistungen für Verbraucher innerhalb Deutschlands an.
Hinweise für Ihre Anfrage
Wenn sich Ihre Anfrage auf eine bestimmte Bestellung bezieht, geben Sie bitte möglichst die Bestellnummer und alle für die Bearbeitung relevanten Informationen an.
Bei Transportschäden, falsch gelieferten Artikeln oder anderen Sachverhalten, die geprüft werden müssen, können Sie Ihrer Anfrage nach Möglichkeit aussagekräftige Fotos oder weitere relevante Unterlagen beifügen. Dies erleichtert die Prüfung Ihres Anliegens.
Wir helfen Ihnen gerne weiter
Wenn Sie Fragen zu Ihrem Einkauf haben, können Sie sich jederzeit mit uns in Verbindung setzen.
Wir prüfen Ihr Anliegen anhand der konkreten Umstände und stellen Ihnen die für Ihre Anfrage relevanten Informationen zur Verfügung.
Adresse: 1707 Merrill Creek Pkwy #618, Everett, WA 98203,Vereinigte Staaten
Telefon: +1 (425) 350-0396
E-Mail: assist@sylvenyara.com
Servicezeiten: Montag bis Freitag, 9:00 Uhr bis 18:00 Uhr (Mitteleuropäische Zeit, CET)