Datenschutzerklärung

Überblick und Geltungsbereich

Der Schutz Ihrer personenbezogenen Daten ist uns wichtig. Diese Datenschutzerklärung erläutert, welche personenbezogenen Daten bei der Nutzung unserer Website verarbeitet werden können, zu welchen Zwecken dies geschieht, auf welcher rechtlichen Grundlage die Verarbeitung erfolgt und welche Rechte Sie nach dem geltenden Datenschutzrecht haben.

Diese Datenschutzerklärung gilt insbesondere für:

• Besucher unserer Website;
• Personen, die unsere Produkte ansehen;
• Personen, die gegebenenfalls ein Benutzerkonto anlegen;
• Personen, die Bestellungen aufgeben und Produkte kaufen;
• Personen, die unseren Kundenservice kontaktieren;
• Personen, die sonstige über die Website angebotene Dienste nutzen.

Wir verarbeiten personenbezogene Daten nach den geltenden datenschutzrechtlichen Vorschriften, insbesondere nach der Datenschutz-Grundverordnung (DSGVO) und den jeweils anwendbaren deutschen Datenschutzvorschriften.

Welche personenbezogenen Daten wir verarbeiten können

Je nach Nutzung unserer Website und unserer Dienstleistungen können insbesondere folgende Kategorien personenbezogener Daten verarbeitet werden:

• Vor- und Nachname;
• E-Mail-Adresse;
• Telefonnummer;
• Liefer- und Rechnungsadresse;
• Bestell- und Transaktionsdaten;
• Informationen zu bestellten Produkten;
• Informationen im Zusammenhang mit Zahlungen, soweit diese für die Zahlungsabwicklung erforderlich sind;
• Angaben zu Rückgaben, Erstattungen und sonstigen Anliegen im Zusammenhang mit Bestellungen;
• Nachrichten und sonstige Informationen, die Sie uns bei einer Kontaktaufnahme zur Verfügung stellen;
• technische Daten über das verwendete Gerät und den Browser;
• IP-Adresse;
• Cookies und ähnliche Online-Kennungen;
• Informationen über die Nutzung unserer Website, soweit eine solche Verarbeitung rechtmäßig erfolgt.

Wir erheben grundsätzlich nur solche personenbezogenen Daten, die für den jeweiligen Zweck erforderlich sind oder die Sie uns freiwillig zur Verfügung stellen.

Wie wir personenbezogene Daten erfassen

Personenbezogene Daten können insbesondere auf folgende Weise erhoben werden:

Direkte Angaben durch Sie

Wir erhalten personenbezogene Daten, wenn Sie beispielsweise:

• eine Bestellung aufgeben;
• ein Benutzerkonto erstellen, soweit diese Funktion angeboten wird;
• eine Anfrage an unseren Kundenservice senden;
• eine Rückgabe oder Erstattung beantragen;
• sonst mit uns Kontakt aufnehmen;
• Einstellungen oder Einwilligungen auf unserer Website vornehmen.

Automatisch erfasste technische Informationen

Beim Besuch unserer Website können bestimmte technische Informationen automatisch verarbeitet werden. Dazu können beispielsweise IP-Adresse, Browsertyp, Betriebssystem, Geräteinformationen sowie Informationen über Zugriffszeitpunkt und Nutzung der Website gehören.

Der Umfang dieser Verarbeitung richtet sich nach dem jeweiligen technischen Zweck und der hierfür geltenden Rechtsgrundlage.

Cookies und ähnliche Technologien

Weitere Informationen hierzu finden Sie im folgenden Abschnitt.

Cookies und ähnliche Technologien

Cookies sind kleine Dateien oder ähnliche Technologien, die auf Ihrem Endgerät gespeichert oder ausgelesen werden können. Sie können dazu dienen, eine Website technisch bereitzustellen, Einstellungen zu speichern oder bestimmte Funktionen zu ermöglichen.

Wir unterscheiden grundsätzlich zwischen technisch erforderlichen Technologien und solchen Technologien, die für zusätzliche Zwecke eingesetzt werden.

Technisch erforderliche Cookies

Bestimmte Cookies oder vergleichbare Technologien können erforderlich sein, damit grundlegende Funktionen der Website ordnungsgemäß funktionieren.

Hierzu können beispielsweise Technologien gehören, die für:

• die technische Bereitstellung der Website;
• den Warenkorb;
• Anmelde- und Kontofunktionen, soweit vorhanden;
• die Abwicklung von Bestellungen;
• Sicherheitsfunktionen;
• die Verhinderung von Missbrauch

erforderlich sind.

Soweit solche Technologien nach den geltenden Datenschutz- und Telekommunikationsvorschriften ohne vorherige Einwilligung eingesetzt werden dürfen, erfolgt ihre Verwendung auf der entsprechenden gesetzlichen Grundlage.

Nicht erforderliche Cookies

Cookies und ähnliche Technologien, die nicht für die grundlegende Funktion der Website erforderlich sind, können beispielsweise zur Analyse der Nutzung, zur Verbesserung des Angebots oder für andere zusätzliche Zwecke eingesetzt werden.

Soweit hierfür nach dem geltenden Recht eine Einwilligung erforderlich ist, werden diese Technologien erst nach einer entsprechenden Einwilligung eingesetzt.

Eine wirksame Einwilligung muss freiwillig, informiert, spezifisch und durch eine eindeutige aktive Handlung erteilt werden. Schweigen, Untätigkeit oder vorab aktivierte Auswahlfelder stellen keine wirksame Einwilligung dar.

Verwaltung und Widerruf von Cookie-Einwilligungen

Soweit für bestimmte Cookies eine Einwilligung erforderlich ist, können Sie Ihre Auswahl über die auf der Website bereitgestellten Cookie-Einstellungen verwalten.

Eine erteilte Einwilligung kann jederzeit mit Wirkung für die Zukunft widerrufen werden. Der Widerruf einer Einwilligung für bestimmte Cookies bedeutet nicht automatisch, dass bereits rechtmäßig gespeicherte personenbezogene Daten aus anderen Verarbeitungen gelöscht werden.

Zwecke der Verarbeitung personenbezogener Daten

Wir können personenbezogene Daten insbesondere für folgende Zwecke verarbeiten:

Bearbeitung und Erfüllung von Bestellungen

Wir verwenden die erforderlichen personenbezogenen Daten, um:

• Bestellungen entgegenzunehmen und zu bearbeiten;
• Bestelldaten zu verwalten;
• Produkte bereitzustellen und zu versenden;
• Lieferungen zu organisieren;
• Zahlungen abzuwickeln;
• Rückgaben und Erstattungen zu bearbeiten;
• Kunden über den Status einer Bestellung zu informieren.

Kundenservice und Kommunikation

Wenn Sie uns kontaktieren, verwenden wir die von Ihnen bereitgestellten Informationen, um Ihre Anfrage zu bearbeiten, zu beantworten und gegebenenfalls eine Bestellung oder einen Vorgang weiter zu bearbeiten.

Benutzerkonten

Sofern ein Benutzerkonto angeboten wird, können personenbezogene Daten zur Einrichtung, Verwaltung und Bereitstellung der entsprechenden Kontofunktionen verarbeitet werden.

Sicherheit und Missbrauchsverhinderung

Technische Informationen können verarbeitet werden, soweit dies erforderlich ist, um die Sicherheit unserer Website zu gewährleisten, Missbrauch zu erkennen oder zu verhindern, unberechtigte Zugriffe zu untersuchen und die technische Funktionsfähigkeit aufrechtzuerhalten.

Verbesserung unserer Website

Soweit dies nach den geltenden Datenschutzvorschriften zulässig ist, können Informationen über die Nutzung unserer Website dazu verwendet werden, deren Funktionalität, Benutzerfreundlichkeit und technische Qualität zu verbessern.

Für Verarbeitungen, die eine Einwilligung voraussetzen, holen wir diese vor Beginn der entsprechenden Verarbeitung ein.

Erfüllung gesetzlicher Pflichten

Personenbezogene Daten können verarbeitet werden, wenn dies zur Erfüllung einer gesetzlichen Verpflichtung erforderlich ist, beispielsweise aufgrund von steuer-, handels-, buchhaltungs- oder sonstigen gesetzlichen Anforderungen.

Marketing und sonstige Kommunikation

Marketingbezogene Kommunikation erfolgt nur, soweit hierfür eine geeignete gesetzliche Grundlage besteht.

Soweit eine vorherige Einwilligung erforderlich ist, wird diese vor Beginn der entsprechenden Verarbeitung eingeholt. Eine erteilte Einwilligung kann jederzeit mit Wirkung für die Zukunft widerrufen werden.

Weitergabe personenbezogener Daten und Auftragsverarbeitung

Personenbezogene Daten werden nicht beliebig an Dritte weitergegeben.

Eine Weitergabe kann jedoch erforderlich sein, wenn dies für die Erbringung unserer Dienstleistungen notwendig und rechtlich zulässig ist. Dazu können insbesondere Dienstleister aus folgenden Bereichen gehören:

• Zahlungsabwicklung;
• Versand und Logistik;
• technische Bereitstellung der Website;
• IT- und Datenspeicherung;
• Kundenservice;
• sonstige technische oder administrative Unterstützungsleistungen.

Wir wählen Dienstleister soweit erforderlich unter Berücksichtigung geeigneter Datenschutz- und Sicherheitsanforderungen aus und beschränken die Weitergabe auf die für den jeweiligen Zweck erforderlichen Informationen.

Darüber hinaus können personenbezogene Daten an Behörden, Gerichte oder andere zuständige Stellen übermittelt werden, wenn hierfür eine gesetzliche Verpflichtung besteht oder eine solche Übermittlung aufgrund einer anderen zulässigen Rechtsgrundlage erforderlich ist.

Wir verkaufen personenbezogene Daten nicht zu beliebigen Zwecken an Dritte.

Datenübermittlung außerhalb der Europäischen Union

Soweit im Rahmen der Nutzung von Dienstleistern oder sonstiger Verarbeitung personenbezogene Daten in Länder außerhalb der Europäischen Union oder des Europäischen Wirtschaftsraums übermittelt oder dort verarbeitet werden, erfolgt dies nur unter Beachtung der geltenden datenschutzrechtlichen Anforderungen.

Soweit erforderlich, werden geeignete Garantien für internationale Datenübermittlungen eingesetzt, wie sie nach der DSGVO vorgesehen sind.

Welche konkrete Grundlage für eine internationale Datenübermittlung erforderlich ist, hängt von den jeweiligen Umständen und dem betreffenden Empfängerland ab.

Speicherung und Aufbewahrungsdauer

Wir speichern personenbezogene Daten grundsätzlich nur so lange, wie dies für den jeweiligen Verarbeitungszweck erforderlich ist.

Darüber hinaus können bestimmte Daten aufgrund gesetzlicher Aufbewahrungspflichten länger gespeichert werden. Dies kann insbesondere Daten im Zusammenhang mit Bestellungen, geschäftlichen Transaktionen, Rechnungen, Buchhaltung oder anderen rechtlichen Verpflichtungen betreffen.

Wenn personenbezogene Daten für den ursprünglichen Zweck nicht mehr erforderlich sind und keine andere rechtliche Grundlage für ihre weitere Speicherung besteht, werden sie nach den geltenden Anforderungen gelöscht, anonymisiert oder anderweitig ordnungsgemäß verarbeitet.

Die konkrete Speicherdauer kann daher je nach Art der Daten, Zweck der Verarbeitung und bestehenden gesetzlichen Pflichten unterschiedlich sein.

Einwilligung und Widerruf

Wenn eine Verarbeitung auf Ihrer Einwilligung beruht, wird diese durch eine freiwillige, informierte und eindeutige Handlung eingeholt.

Sie können eine erteilte Einwilligung jederzeit mit Wirkung für die Zukunft widerrufen.

Der Widerruf berührt nicht die Rechtmäßigkeit der Verarbeitung, die aufgrund der Einwilligung bis zum Zeitpunkt des Widerrufs erfolgt ist.

Nach einem Widerruf wird die betreffende Verarbeitung, soweit sie ausschließlich auf dieser Einwilligung beruht, eingestellt. Eine Verarbeitung kann jedoch fortgesetzt werden, wenn hierfür eine andere gesetzliche Grundlage besteht.

Der Widerruf einer Einwilligung führt daher nicht automatisch zur Löschung sämtlicher personenbezogener Daten. Daten können beispielsweise weiterhin gespeichert werden, wenn dies zur Erfüllung eines Vertrags, zur Erfüllung einer gesetzlichen Verpflichtung oder aufgrund einer anderen zulässigen Rechtsgrundlage erforderlich ist.

Ihre Datenschutzrechte

Sie haben nach Maßgabe der DSGVO und der sonst anwendbaren Datenschutzvorschriften verschiedene Rechte hinsichtlich Ihrer personenbezogenen Daten.

Recht auf Auskunft

Sie können unter den gesetzlichen Voraussetzungen Auskunft darüber verlangen, ob personenbezogene Daten über Sie verarbeitet werden. Soweit die gesetzlichen Voraussetzungen erfüllt sind, können Sie außerdem Informationen über die Verarbeitung und eine Kopie der betreffenden personenbezogenen Daten erhalten.

Recht auf Berichtigung

Sie können die Berichtigung unrichtiger personenbezogener Daten und, soweit erforderlich, die Vervollständigung unvollständiger Daten verlangen.

Recht auf Löschung

Unter den gesetzlichen Voraussetzungen können Sie die Löschung Ihrer personenbezogenen Daten verlangen.

Dieses Recht besteht jedoch nicht uneingeschränkt. Eine weitere Speicherung oder Verarbeitung kann beispielsweise erforderlich sein, wenn gesetzliche Aufbewahrungspflichten bestehen oder eine andere gesetzliche Grundlage die Verarbeitung erlaubt.

Recht auf Einschränkung der Verarbeitung

Unter den gesetzlichen Voraussetzungen können Sie verlangen, dass die Verarbeitung Ihrer personenbezogenen Daten eingeschränkt wird.

Recht auf Widerspruch

Unter den gesetzlichen Voraussetzungen können Sie der Verarbeitung Ihrer personenbezogenen Daten widersprechen.

Dies gilt insbesondere für Verarbeitungen, die auf einem berechtigten Interesse beruhen. Für Direktwerbung bestehen besondere gesetzliche Regelungen zum Widerspruchsrecht.

Recht auf Datenübertragbarkeit

Soweit die gesetzlichen Voraussetzungen erfüllt sind, können Sie verlangen, personenbezogene Daten, die Sie uns bereitgestellt haben und die automatisiert verarbeitet werden, in einem strukturierten, gängigen und maschinenlesbaren Format zu erhalten oder – soweit technisch möglich und rechtlich vorgesehen – deren Übermittlung an einen anderen Verantwortlichen zu verlangen.

Recht auf Widerruf einer Einwilligung

Wenn eine Datenverarbeitung auf Ihrer Einwilligung beruht, können Sie diese jederzeit mit Wirkung für die Zukunft widerrufen.

Rechte im Zusammenhang mit automatisierten Entscheidungen

Unter den gesetzlichen Voraussetzungen haben Sie das Recht, nicht einer ausschließlich auf einer automatisierten Verarbeitung beruhenden Entscheidung unterworfen zu werden, die Ihnen gegenüber rechtliche Wirkung entfaltet oder Sie in ähnlicher Weise erheblich beeinträchtigt.

Dieses Recht gilt nicht uneingeschränkt und unterliegt den in der DSGVO vorgesehenen Ausnahmen.

Beschwerderecht bei einer Datenschutzaufsichtsbehörde

Wenn Sie der Ansicht sind, dass die Verarbeitung Ihrer personenbezogenen Daten gegen geltendes Datenschutzrecht verstößt, können Sie sich bei einer zuständigen Datenschutzaufsichtsbehörde beschweren.

Die Möglichkeit einer Beschwerde besteht unabhängig von anderen verwaltungsrechtlichen oder gerichtlichen Rechtsbehelfen.

Rechtsgrundlagen der Datenverarbeitung

Die Verarbeitung personenbezogener Daten erfolgt auf Grundlage der jeweils einschlägigen Vorschriften der DSGVO und des anwendbaren deutschen Datenschutzrechts.

Je nach Zweck können insbesondere folgende Rechtsgrundlagen maßgeblich sein:

Vertragserfüllung und vorvertragliche Maßnahmen

Eine Verarbeitung kann erforderlich sein, um einen Vertrag mit Ihnen zu erfüllen oder auf Ihren Wunsch hin vor Abschluss eines Vertrags bestimmte Maßnahmen durchzuführen.

Dies betrifft insbesondere die Bearbeitung von Bestellungen, die Organisation der Lieferung, die Abwicklung von Zahlungen sowie die Bearbeitung von Rückgaben und Erstattungen.

Erfüllung gesetzlicher Pflichten

Eine Verarbeitung kann erforderlich sein, um gesetzliche Verpflichtungen zu erfüllen, denen wir unterliegen.

Dies kann beispielsweise steuerliche, handelsrechtliche, buchhalterische oder sonstige gesetzliche Anforderungen betreffen.

Berechtigte Interessen

Eine Verarbeitung kann auf einem berechtigten Interesse beruhen, wenn die gesetzlichen Voraussetzungen hierfür erfüllt sind und keine überwiegenden Interessen oder Grundrechte und Grundfreiheiten der betroffenen Person entgegenstehen.

Dies kann beispielsweise die Aufrechterhaltung der Sicherheit und Funktionsfähigkeit der Website, die Verhinderung von Missbrauch oder die angemessene Verwaltung unserer Abläufe betreffen.

Einwilligung

Eine Verarbeitung erfolgt auf Grundlage Ihrer Einwilligung, wenn dies gesetzlich vorgesehen oder erforderlich ist.

Sie können eine solche Einwilligung jederzeit mit Wirkung für die Zukunft widerrufen.

Datensicherheit

Wir treffen angemessene technische und organisatorische Maßnahmen, um personenbezogene Daten vor unbefugtem Zugriff, Verlust, Veränderung, Offenlegung oder sonstiger unzulässiger Verarbeitung zu schützen.

Die konkreten Schutzmaßnahmen richten sich unter anderem nach Art, Umfang und Risiko der jeweiligen Verarbeitung.

Trotz geeigneter Sicherheitsmaßnahmen kann keine Übertragung oder Speicherung personenbezogener Daten im Internet als absolut risikofrei garantiert werden.

Aktualisierung dieser Datenschutzerklärung

Wir können diese Datenschutzerklärung aktualisieren, wenn sich unsere Datenverarbeitungen, technischen Abläufe, rechtlichen Anforderungen oder sonstigen relevanten Umstände ändern.

Die jeweils aktuelle Fassung wird auf unserer Website veröffentlicht.

Wenn Änderungen eine besondere Information oder eine erneute Einwilligung erfordern, werden wir die hierfür geltenden gesetzlichen Anforderungen beachten.

Kontakt

Wenn Sie Fragen zur Verarbeitung Ihrer personenbezogenen Daten haben oder Ihre Datenschutzrechte ausüben möchten, können Sie uns kontaktieren:

Adresse: 1707 Merrill Creek Pkwy #618, Everett, WA 98203,Vereinigte Staaten
Telefon: +1 (425) 350-0396
E-Mail: assist@sylvenyara.com
Servicezeiten: Montag bis Freitag, 9:00 Uhr bis 18:00 Uhr (Mitteleuropäische Zeit, CET)